Whatsapp si sta per aggiornare introducendo le storie, come ormai sono presenti sulle altre piattaforme ma dietro questa scelta sembra esserci solo una questione di business per l' azienda stessa.

Whatsapp per i suoi fondatori e per Facebook che l' ha acquisita nel 2014, dovrebbe diventare un modello di business incentrato sul fatto che le aziende vadano ad utilizzare tale app per cercare i loro clienti in maniera discreta.

Questa operazione pero' sembra che non sia cosi' accettata dal pubblico che preferisce fare diversamente per le comunicazioni ai clienti e i sistemi piu' utilizzati al momento sono le e-mail, Skype e i vecchi sms che rimangono comunque un punto serio per le comunicazioni aziendali importanti.